【楽天TVが返金対応】白石麻衣卒コンの配信トラブル謝罪「あらためまして深くお詫び」 [爆笑ゴリラ★]

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1: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:19:58.89 ID:CAP_USER9
11/3(火) 12:05
スポニチアネックス
 
 10月28日に東京都内で無観客開催された乃木坂46・白石麻衣(28)の卒業コンサートを生配信し、つながらないなどのトラブルが発生した「Rakuten TV」は3日までに、あらためて謝罪するとともに、返金対応をすると公式サイトで発表した。ファンからは返金を求めるなど批判の声が上がっていた。

 (1)午後7時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像も視聴しなかった、もしくは60分未満視聴の人は3500円(2)午後7時25分以降、本編視聴ができなかったものの、アーカイブ映像を60分以上視聴した人は半額1750円、の返金(選択により楽天ポイント)となる。

 トラブルの影響により午後7時予定の開演時間が30分延期されたものの、完全には復旧せず、リアルタイムで公演を見られないファンが多数発生。同サイトのみが特典付きチケットを販売していたため、多くファンが利用したとみられる。また、野球中継など他の配信にも影響を及ぼした。

 コンサート翌日の29日、「アクセス集中によりRakuten TVの視聴ページが大変混雑し、一部のお客様がサイトにつながりにくい状態が続いておりました」と説明。「弊社窓口へお叱りの言葉や、ご意見を頂いており、真摯に対応すべきと受け止めております」と謝罪していた。

 「10/28(水)『乃木坂46』配信公演に関するお詫び」と題した発表は以下の通り。

 2020年10月28日(水)にRakuten TVにて配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert~Always beside you~」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

 配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

 今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

 返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。

 ◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様→返金額(3500円)、またはご選択により楽天ポイント(3500ポイント)※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5000円)の場合、特典分となる1500円は除きます。

 ◆19時25分以降、本編視聴ができなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様→半額返金(1750円)、またはご選択により楽天ポイント(1750ポイント)

 現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、11月2日(月)以降にて、速やかにご連絡いたしますので、もう少々お待ちください。

 今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

https://news.yahoo.co.jp/articles/ccdbdbacfdd0150a453eda4c271e9e3bceb5678e

5: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:24:06.40 ID:M3IQY//E0
>>1
高齢者とかには特に知られてない
無名に近い自称アイドルをニュースにする意味が。。。
しかも(28)って。。。
主婦やん

7: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:25:18.89 ID:5bbUo89+0

12: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:35:20.57 ID:ZugmpsAG0
>>7
枕のしすぎで劣化ヤバい

13: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:36:24.23 ID:V8LUv06G0
>>7
後期高齢者やん

2: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:22:06.68 ID:CMb+ONs10
【芸能】白石麻衣 熱愛疑惑が再燃… 永瀬廉&安田章大のファンがザワつく事態に
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1601508703/

http://livedoor.blogimg.jp/hatima/imgs/8/b/8b365e91.jpg

10: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:34:51.19 ID:eZRiorVK0
>>2
指原莉乃

3: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:22:38.70 ID:K289X2Nf0
こういう生中継に意味があるものでトラブルで観られないと辛いわな。

4: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:23:36.28 ID:1nw7KxYM0
楽天の返品・返金時の姿勢は感心しない
企業体質なんだろうな

6: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:24:41.09 ID:dNMeI8aO0
乃木坂ヲタク
迷惑な奴等だ

8: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:25:20.65 ID:r+/cidUd0
スカパー!でやれ

9: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:30:02.86 ID:Tk3/e8wO0
ケーキ捨てるブス〇ねよ

16: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:38:49.27 ID:7Jqnvpsv0
>>9
あれって「乃木坂卒業するとこうなるぞ」っていうのマジなんかな
次卒業しそうな選抜の生田もいたし

11: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:35:15.41 ID:7SGC5PTJ0
動画で見たらほうれい線凄かった

14: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:37:59.95 ID:qcY/U5so0
バスラをスカパーで8時間ぶっ続けでやった頃が懐かしい。しかも野外の西武ドームだった。

15: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:38:22.57 ID:QBTgtm420
生中継を1分でも放送出来なかった時間があったなら全額返金だろ
リアルタイムで見ることに意味があんだろうが
途中まで見てたらとか条件つけてんのが舐め腐ってるな

17: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:43:20.07 ID:4fezCKyV0
楽天モバイルと言い、楽天は何をやらせてもダメだな

18: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:51:27.07 ID:X9m4I5Br0
婆の卒コンなんで問題なし

19: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:52:33.19 ID:rFMYDbKR0
楽天○○ってトラブルばかりじゃね?
しかも対応もク〇

20: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:52:35.76 ID:BmGUi6sa0
ケーキの食べ方の汚さなら俺も負けない
イヤ、負けるかもしれない

21: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:54:40.25 ID:KaNCAX2k0
SONYと楽天が返金とか明日は雪かと思ったら条件こまけえw
無条件に返金だろw

22: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:56:40.95 ID:lGTJm+bW0
ライブビューイングのくせに無駄に高いよ

23: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:57:15.41 ID:u34Z9zEJ0
楽天は本当にだめだな、ケチケチやって失敗するばかりのダメ会社

24: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 13:59:49.76 ID:1fydM4Uz0
口パクなんだから生配信する意味ないじゃん

25: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:00:28.74 ID:92xXskmt0
秋豚系ハンコアイドルなんかに金使う方が悪い

26: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:01:52.67 ID:Y4MEY6cU0
返金分で白石麻衣にケーキ🎂を送るのがいいんじゃね?
(´・ω・`)

27: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:07:18.67 ID:CoT3Ltt70
ボーっと突っ立って曲に合わせてゆらゆら揺れてるだけが乃木坂46
28才オバサンの下着姿を有難がるってなんなの

28: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:10:54.99 ID:mV9a/+Pn0
いや
謝罪でどうにかなる問題じゃないのよ

本当なら4,5日あった卒コンが配信の一回だけになったの
それも一時間押して全メンバー出れないわ最後のプログラムも変更だわで
ヲタからしたら怒りは収まらんわな

29: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:15:41.68 ID:wmHBm3yO0
日頃の行いの報い
天は見ている!

30: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:24:07.52 ID:CoT3Ltt70
ケーキ捨てのホーレイ線婆やん

31: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:26:41.17 ID:rOdjh19O0
まあでも捨てるものを捨てた後でわざわざ難癖を付けてくれたのだし笑

黙りシカトよりは優しいところがあるのかもしれない笑

32: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 14:30:33.47 ID:89A2A/yO0
ロリコンキモヲタどものレスが多くてわらえる
本当に気持ち悪いな
幼女誘拐とかするのもこいつらだろうな

33: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 15:06:23.08 ID:KOZnCugY0
リアタイで観れなかったら全額返金だろ
アーカイブで観ても意味がない

34: 名無し暇つぶさん 2020/11/03(火) 15:27:42.98 ID:KkPnvPfE0
橋下や西野の卒業コンサートは盛大に開催されてましたよね

引用元: ・【楽天TVが返金対応】白石麻衣卒コンの配信トラブル謝罪「あらためまして深くお詫び」 [爆笑ゴリラ★]

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